中国报道讯(张洪祯 隋昊良报道)为认真贯彻落实国家、省、市深化“放管服”改革、优化营商环境工作部署,更好破解企业、群众办事堵点痛点难点问题,全面提升服务质效。近日,山东省烟台市牟平区住房城乡建设局主要负责同志深入一线,亲身体验消防验收备案办理流程,积极找寻、发现流程中存在的不足并当场进行优化整改。
活动中,随机选取了前来办理消防验收备案手续的某饲料加工厂项目,全程陪同企业代表一起办理业务,体验资料审核、网上申报、现场验收等办事流程,共同进行消防验收备案表填写、竣工验收报告资料整理以及电子版资料的上传等事项,查找办事流程环节是否存在过于繁琐、耗时过长等问题。在随后的现场验收环节中,同企业代表全过程参与了现场室外消火栓、消防车道、消防水池及泵房等消防验收工作,对于企业存在的问题,仔细向企业说明了规范要求,并同企业、消防科工作人员一起商议解决方案。
活动结束后,立即召开现场会议,对体验过程中发现的问题进行分析研究、整改优化,要求消防科在办理相关业务时要进一步优化流程,缩短办理时限,工作人员要进一步提升整体业务素质,提高办事效率。
此次活动,以提高办事群众、企业的满意度与便利度为核心,在申报流程、服务效能等方面积极发现存在的不足与可进一步改进的地方,为进一步提升服务质量、提高办事效率,打造“办事不求人”的营商环境起到了积极地促进作用。
责任编辑:隋昊良