“放管服”，即简政放权、放管结合、优化服务。党的十八大以来，党中央以“放管服”改革为抓手，把转变政府职能作为深化经济体制改革和行政体制改革的关键，以此优化营商环境，提升治理体系和治理能力的现代化水平。江西宜春市袁州区芦村镇加强政务标准化建设，大力推进“放管服”改革，加快政府信息系统互联互通，全面破解信息孤岛，清理群众和企业办事的各类证明，深入优化营商环境，力争做到“只进一扇门”“最多跑一次”，切实打通利企便民的“最先一公里”和“最后一公里”。
一是优化窗口设置，让群众“心不委屈”。
以群众“好办事、办成事”“最多跑一次”为目标，芦村镇将社会救助综合服务、民政救济、法律服务、社会保障、合作医疗、乡村振兴、安全生产、电商服务、食品药监、交通(农机)、林业、水利等服务窗口进行合并优化，深入推进“综合大一窗”建设，实行乡村便民服务一窗办理及领办、代办机制，让服务资源在群众身边配置，服务项目在群众身边开展。同时推行微笑服务，让群众心情舒畅、“心不委屈”就可办完所涉事项，彻底解决以往“门难进”“脸难看”“事难办”等官僚主义问题。
二是建立公开制度，让群众“足不出户”。
芦村镇坚持以公开为常态、不公开为例外，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开，镇政府将不断完善政府信息公开工作考核制度，定期对政府信息公开工作进行考核、评议。同时经过多次研商梳理，将与群众密切相关的办理事项、办理内容、办理流程、办理条件等，通过“芦村新风”微信公众号进行公告，让每一个企业和群众可以“足不出户”查询相关业务办理要求与条件，彻底解决以往信息不对称造成问题。
三是健全服务机制，让群众“事不耽误”。
芦村镇规范窗口人员管理，严格落实坐班及离岗去向制度，健全完善便民服务中心工作人员职责、一次性告知制度、考勤管理制度、服务评价制度等，通过强化一体化政务服务平台应用，进一步推动群众办理事项减环节、减时间、减材料、减跑动，不断优化业务办理流程，努力提升“网上办、马上办、就近办、一次办”事项比例。同时高标准执行窗口工作人员首问(办)责任制、一次性告知制，打造一窗受理、协同办理、限时办结等，推进政务服务高标准化，做到无差别受理、同标准办理。
“逆水行舟，一篙不可放缓;滴水穿石，一滴不可弃滞。”芦村镇将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，落实党中央、国务院、省、市、区关于加强机关效能建设，以更大勇气、更多举措、更实招数推进“放管服”三管齐下，坚持方向不变、道路不偏、力度不减，将改革着力向纵深推进，定能让企业得实惠、群众增福祉，助力市场主体进一步恢复元气、增强经济发展的动力和活力，为经济企稳回升凝聚强大势能。(王振平)
责任编辑：曾裕忠
