2022年10月27日，湖北省武汉市江岸区推进“红色物业”扩面提质，共同缔造美好家园以来，武汉嘉源忠兆物业有限公司红色物业中标的江岸区第四标段72个老旧小区物业服务，截止2023年5月26日实现全覆盖。在实施过程中，武汉嘉源忠兆物业有限公司不断探索把基层党建工作和社区物业有机融合，推动了党建工作和物业服务共同提升，开辟了一条以党建为引领，共同缔造美好家园的新路子。2022年12月，公司被武汉市房管局评为第三届“红色物业五星级企业”。
红色物业 大疫面前显担当
武汉嘉源忠兆物业有限公司在各项目成立了党员先锋队、志愿服务队，以党建引领，凝聚疫情防控强大合力，让鲜红的党旗高高飘扬在战“疫”最前沿，团结带领党员和小区群众筑牢疫情防控的严密防线。共建共治，从“独自战斗”变为“齐心协力”，越来越多的业主党员在社区和物业党组织的引领下，发挥先锋模范作用，积极参与小区自治，将党的政治优势和组织优势转化为推进基层治理的强大效能。
上下同欲者胜，风雨同舟者兴。在疫情面前，武汉嘉源忠兆物业有限公司党支部充分发挥了党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，将自身红色服务意识融入在日常物业管理服务中，在打赢疫情防控攻坚战中尽责任显担当，与社区拧成一股绳，带领一线员工积极落实疫情防控工作，用实际行动履行着抗疫使命，始终战斗在抗疫第一线。
红色物业 热情服务讲奉献
物业服务联系着千家万户，关系到群众的幸福生活同时也是连接起党的关怀与人民生活的红色桥梁。
2023年5月1日，嘉源球场街红色物业正式进驻金川阁小区，业主们提出了很多建议和意见，其中大家最为关心的就是小区绿化，最早一批老业主为了美化小区环境，种下的诸多樟树已经长得十几米高了，有的树枝已经伸入到业主家中，有些高处的树枝因为营养无法供应，已经枯萎，枯枝时常砸到小区的车辆，造成了严重的安全隐患，听到此事的易经理立即向园林部门打报告，批准后，易经理一马当先，带领红色物业工作人员，撸起袖子冲在最前面开始整枝清理，小区的业主也纷纷伸出援手一起干。很快阳光透过树枝照进了小区路面，园林局的车辆进入到小区拉走了杂物，解决了居民十几年的老大难问题。业主高兴的心情无以言表，纷纷向红色物业的工作人员点赞的。
端午节期间，开展了主题为“情浓端午话民俗,共育党群鱼水情”活动,业主与红色物业人员在一派祥和的氛围中，共话浓情端午，乐享邻里亲情。同时业主与物业人员进行了面对面的沟通交流,倾听党员业主们对落实红色物业服务的合理化建议，从业主角度更深层次地了解物业服务的短板所在，从而更好地共筑幸福家园，切实提升业主的幸福感。
“七一”期间，公司党支部组织各项目部积极开展“党建引领，美丽园区”活动，对园区进行了精心装扮，营造了全新的视觉感受与喜庆的节日氛围。花朵堆砌的爱国心，鲜花铺就的蝴蝶，迎风飘扬的红旗，不仅提升了员工的国家观念和爱国意识，更使业主感受到园区内喜庆、祥和的气氛。精心的布置，展现了社区文明、和谐，积极向上的精神风貌，也让节日的喜悦映在过往的每一位业主脸上。
公司先后在社区开展了元宵节大型活动2场，端午节活动6场;每周联合各社区开展清洁家园活动40余次;开展免费磨刀、免费维修小家电、免费理发等活动10余次，丰富了居民的业余生活，也解决了居民的实际需求。
在对老旧小区进驻接管服务前，公司就已制定前期老旧小区接管工作整治计划，集中红色物业服务中心全体服务人员力量，对每一个已进驻的老旧小区进行环境全面整治：清理小区楼道及园区垃圾、堆放的杂物、牛皮癣广告、枯枝落叶等，共清理杂物垃圾约28车;整理楼道飞线和私拉乱接的电线，以及维修楼道、园区破损路面等35起;美化粉刷3个小区的破旧老化发霉楼道墙面，墙面粉刷面积达5000平方;更换各小区破损昏暗的楼道照明灯具800余个;公司成立有专门的下水道疏通部门，截至目前，已为红色物业所有项目提供下水道疏通7次。
同时采取线上线下的方式，利用居民微信网格群、纸质粘贴及标识标牌制作等形式，宣传红色物业、文明养犬、高空抛物警示、环境卫生，安全用电、安全出行以及节日问候等各类温馨提示，共计制作四公开一监督公示牌140余块，温馨提示标识牌1800余块。
公司所辖片区实行片区管理，责任到人，针对居民反映的问题、诉求，红色物业员工均会第一时间进行处理，如6月的一天，家住解放南路12号金川阁小区1单元702室的业主汪女士很久没回家，刚进家门就看到客厅进门处的墙面上大片起皮脱落，踢脚线的墙面还出现了发霉的现象，她心急如焚地来到门房找到了正在值守的嘉源红色物业的工作人员胡主管及客服人员小李，他们二话没说，就和业主一起上楼到现场看个究竟，通过仔细察看，发现702室的客厅与703室的厨房是一墙之隔，由于703室家中主管道老化，出现了裂缝而导致水渗到702室的墙内，原因查到了，但703室住的是一位租户，对此事不能立即做出决断，说要跟房东先说说看，但702室汪女士眼看着刚装修没几年的房子漏水成这样，心里很是焦急，想立马与703室的房东见面，快点解决此事，他们一边安抚汪女士一边通过社区网格员的帮助将两家约在6月20日见了面，由于维修费用的问题，双方一度陷入僵局，为了将此事办好，胡主管通过电话找到了多年来在社区维修的杨师傅，要他立刻来到了现场，并以最优惠的价格谈成了此事，事情得到了圆满地解决，两位业主对红色物业的服务表示由衷的感谢。
如大型活动、维修类事项，服务中心所有人员齐上阵，确保工作的快捷、及时。并对片区有条件的小区设置岗亭。目前已实现26个小区的岗亭24小时值守，其余小区采取循环巡逻方式，加强秩序员对进出口的管理及服务意识，提升小区居民安全、安心的居住环境。截止6月28日，公司已在所辖片区举行消防安全演练培训，小型演练培训2场，大型消防演练1场。
公司红色物业服务中心每周会安排时间，组织片区主管、客服、工程维修人员上门入户，调查走访，了解居民实际需求，定期开展各项有偿维修服务和其他免费服务活动，针对特殊群体、困难户提供免费服务;部分小区提供快递收发免费服务，真正地将服务、实惠送达给居民。根据小区现有状况，开展多种经营业务，新增小区快递货柜、饮用净水站、电梯广告、道闸广告等多业务条线11起，实现自我造血机能。截止6月25日，嘉源红色运营部球场街服务中心共收到业主赠送的锦旗3面，手写感谢信8封;西马街服务中心共收到锦旗2面，手写感谢信7封，红色物业暖心服务已深入人心。
红色物业 党建引领结硕果
公司党支部按照“有场所、有阵地、有标志、有党旗、有书刊、有制度”要求建设“红色阵地”，把物业服务企业打造成基层党组织联系服务群众的重要平台，把物业服务队伍打造成社区党组织的重要力量。在助力基层社区党建工作顺利开展的同时，发挥党员模范带头作用，努力为业主解难事、办实事、做好事，全面增强物业对社区的服务功能，提升业主的幸福指数。公司积极配合上级党组织全面落实组织建设，在所管辖项目建设党员活动阵地，结合物业网格化管理、党建宣传等进行红色氛围布置，将其作为党支部的党性学习教育基地、党员居民的交流平台，将服务落实的更加精准，将党群工作融合到服务的内核中。党建引领下“红色物业”的创建，让小区居民切实感受到更好的变化与更暖的温度。今年年5月26日球场路5日晚上8时，丁婆婆打电话求助模范社区刘书记，反映家里厕所下水管堵塞，全屋污水漫溢造成安全隐患，社区领导接到电话后第一时间联系西马街红色物业吴主管进行上门服务，当吴主管带着工程师傅来到丁婆婆家时，卫生间、厨房、客厅都渗满了水，地板浸泡长时间引起发霉，对老人身体不好，吴主管见丁婆婆行动不方便，把房间、客厅居住地方地板吸干净，打扫卫生整理房间物品。80多岁孤寡老人坐在客厅感动的说，感谢有你们，在我们最困难时候，无助时候，你们红色物业是我们最可靠的人。
公司党支部积极开展丰富的党员活动，通过党组织书记轮值活动等契机邀请一线老党员、社区老书记讲党课，做先进性经验分享。多次召开发展党员宣讲会、座谈会、观影学习等教育引导，重点挖掘多名公司骨干力量、优秀一线员工递交入党申请书，充实红色后备力量。让公司红色物业深入业主的心，让幸福敲开业主的“门”。 今年年6月18日上午9时，武汉嘉源集团总经理田春斌带领全体党员开展6月份红色物业清洁家园主题党日活动。活动中，党员们佩戴党徽，身穿红马甲，带领团队积极踊跃投入到卫生清理活动中，打扫道路的同时，大家还积极呼吁路过居民，整洁的生活环境需要大家共同努力，不仅要扫好“自家门前雪、还要管好“他人瓦上霜”。经过一个多小时的分工，包干小区楼道，道路焕然一新，受到了社区居民的普遍赞誉。
据田春斌介绍：红色物业清洁家园是我们常态工作，展示红色物业服务品质，与小区业主拉近之间感情，架起沟通桥梁，不仅营造出干净、整洁的卫生环境，还充分展现了党员良好面貌。成立红色物业最主要的工作是给居民业主解决实际的问题，把居民当亲人，把小区当家园，让居民业主在这里住的安心、舒心、暖心。(杨泽文 田春斌)
责任编辑：曾裕忠
