中国报道讯(张洪祯 隋昊良报道)“谢谢，谢谢你们这么快就帮我把手续办好了，接下来我们就可以安心开业了。”这天上午，大鹏水果批发店老板张先生早早地来到了黑龙江省齐齐哈尔市富拉尔基区政务服务中心，将一面“办事认真效率高 服务热情素质好”的锦旗送给了行政审批服务厅的工作人员，对他们热情、高效、贴心的服务表示感谢。
原来，张先生要办理食品经营许可证手续，却因为不了解该事项办理流程，不知道该如何办理、何处下手，怀着忐忑的心情，张先生拨打了富拉尔基区政务服务中心行政审批服务厅的电话寻求帮助。接到张先生的来电后，工作人员耐心地向他解释办理食品经营许可证需要准备的相关资料、办事流程以及注意事项，当张先生匆匆赶到政务服务中心时已经是11：20分，但窗口工作人员仍然热情地接待了他，并放弃午休时间，帮他填写表格、整理资料、录入数据，仅用两个小时就帮他一次性办理好了食品经营许可证的手续。
近年来，富拉尔基区以“一件事一次办”为突破口，紧紧围绕“规范、高效、便民”的服务宗旨，简化流程要件，不断提升服务水平。在窗口推行“一件事一次办”，逐步实现从每个部门“最多跑一次”到一件事“最多跑一次”转变，努力打造审批要件最简、流程最优、时限最短的政务服务环境，赢得了办事企业、群众的一致好评。
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