4月以来,中国石化重庆江南石油分公司紧紧围绕直分销经营管理双提升百日竞赛“客户拓展能力和客户服务水平明显提升,直分销经营管理效率与风险管控能力显著提高”的核心目标,全力扩大成品油直分销经营规模。截至5月18日,累计挽回流失客户100余户,销售逐步向好。
抢抓市场良机,确保量效双收。抢抓市场经济复苏、旅游高峰旺季、国际油价上行的有利时机,提前安排部署资源平衡,建立覆盖全市、动态更新、专人专管的市场信息收集体系,密切监控市场变化,提高分析预判能力,力争实现量效预期目标。
积极走访客户,开发终端市场。按照“谁调研、谁走访、谁开发、谁跟踪、谁维护”的工作原则,确保客户走访形成闭环、建立体系,提高效率。同时,开展直分销百日竞赛专项通报和现场督导,按日、周、月对走访不到位、市场开发不力的进行通报。
深化贴心服务,推进数字化转型。通过宣传、培训大力推广“我要买油”APP,引导带动客户主动应用APP线上下单,指导帮助客户熟练操作“一键送油”,让客户体验快捷“扫码提油”和“一键送油”的贴心服务,提升客户满意度,为加快线上营销数字化转型打牢基础。(罗启谋)
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